В Воткинске изменился порядок оплаты за отопление и горячую воду

С 1 сентября 2020 года статус единой теплоснабжающей организации в Воткинске от ЗАО «ТСК «Воткинский завод» перешел непосредственно к АО «Воткинский завод».

Что это значит?

Как пояснил главный энергетик предприятия Алексей Александрович Корепанов, АО «Воткинский завод» владеет всеми тепловыми сетями в городе, кроме тех, что относятся к микрорайону Нефтяник. Однако основной вид деятельности у нашего градообразующего предприятия все-таки другой, поэтому принято решение разделить полномочия. Тепловые сети переданы в аренду ЗАО «ТСК «Воткинский завод», поэтому у этой организации есть право передавать тепловую энергию от ЦТП до конечного потребителя и получить на это тариф. Кроме того, обслуживание ЦТП после проведения торгов также выиграло ЗАО «ТСК «Воткинский завод». По начислениям был заключен договор со специализированной организацией АО «ЭнергосбыТ плюс».

Что изменится для населения?

Глобальных изменений для жителей города не произойдет. Отопление и горячая вода в домах будут, тариф остался на прежнем уровнем. Однако поменяется порядок начислений и оплаты. И уже на этой неделе горожане начнут получать новые «платежки» за услуги, оказанные в сентябре.

Если раньше квитанции приходили от ЗАО «ТСК «Воткинский завод» или от управляющих компаний, то сейчас строчки «за отопление» и «горячее водоснабжение» появятся в «платежках» от АО «ЭнергосбыТ плюс» - там, где раньше были цифры только за потребленную энергию и вывоз мусора. Обратите внимание: если вы уже зарегистрированы в личном кабинете на сайте «ЭнергосбыТ плюс» и подписаны на электронную рассылку квитанций, бумажные квитанции вам не придут.

Куда передавать показания?

Передавать показания за горячее водоснабжение и отопление можно любым удобным способом - либо привычным образом через Управляющую компанию, либо напрямую - в «ЭнергосбыТ Плюс». Это можно сделать:

• через личный кабинет на сайте udm.esplus.ru, вкладка «Передать показания»;

• без регистрации на сайте udm.esplus.ru через специальную вкладку «Передача показаний онлайн» или с помощью «Онлайн-чата»;

• через терминал, который находится в офисе «ЭнергосбыТ плюс» в Воткинске по адресу ул. Ленина, 27;

• по телефону 8-800-700-10-32;

• по телефону 4-82-79;

• непосредственно через специалиста клиентского зала в офисе «ЭнергосбыТ плюс».

Как оплачивать услуги?

Оплатить квитанции можно онлайн на сайте udm.esplus.ru круглосуточно и без комиссии и в офисе «ЭнергосбыТ плюс». Однако стоит учитывать, что внесенная вами сумма будет пропорционально разделена на все четыре услуги: электроэнергию, вывоз мусора, отопление и горячее водоснабжение. То есть оплатить одну услугу и не оплатить другую уже не получится.

Также коммунальные услуги можно оплатить с помощью мобильных сервисов, через терминалы или в банковских отделениях через операторов — в последнем случае будет взиматься комиссия.

Когда передавать показания?

АО «ЭнергосбыТ плюс» не устаналивает четких рамок для передачи показаний — сделать это можно в любой день месяца. Однако, как отмечают специалисты, для жителей привычно передавать показания с 18 по 25 число каждого месяца.

Если возникли вопросы?

По вопросам начислений жители Воткинска могут обращаться в офис АО «ЭнергосбыТ плюс» по адресу ул. Ленина, 27. Работает клиентский зал, а также специально выделенный для обращений горожан кабинет №13.

Режим работы:

понедельник-пятница — с 8-30 до 17-30, без обеда;

суббота-воскресенье — выходной.

25 число каждого месяца — нерабочий день.

Телефон: 4-82-79 или 8-800-700-10-32 (звонок бесплатный).

Если в квартире отсутствует отопление, по-прежнему нужно обращаться с заявкой в свою управляющую компанию. Если УК не принимает мер, вы можете прийти с письменным заявлением или позвонить в Управление ЖКХ Администрации Воткинска (ул. Ленина, 7, каб. 219, тел. 5-20-55).

Кроме этого, о проблемах с отоплением можно сообщить:

• в единую диспетчерскую службу Воткинска по тел. 5-29-14 (работает ежедневно и круглосуточно);

• в диспетчерскую АО «Воткинский завод» по тел. 6-61-11 (рабоатет ежедневно и круглосуточно).

По вопросам начислений до 1 сентября 2020 года следует обращаться в ЗАО «ТСК «Воткинский завод».