Более 34 тысяч звонков от жителей Удмуртии поступило в колл-центр Минздрава

Более 34 тысяч звонков принял за 5 месяцев работы консультационный центр Минздрава Удмуртии. Сотрудники центра по телефону 8-800-100-24-47 консультируют граждан по вопросам, связанным с COVID-19 и вакцинацией.

Помимо этого специалисты работают в режиме «обратной связи», ежедневно обзванивая амбулаторных пациентов, лиц старше 65 лет, имеющих хронические неинфекционные заболевания.

«Колл-центр переориентировал свою работу и сейчас около 2 тысяч звонков мы уже приняли с просьбой о записи на вакцинацию. Мы записываем данные пациента и передаем в этот же день передаем их в медорганизацию, чтобы они записали его на вакцинацию», – рассказала начальник управления лечебно-профилактической помощи взрослому населению Минздрава УР Анна Ильина.

Также колл-центр обзванивает пациентов, уже прошедших вакцинацию, и ведет наблюдение за их самочувствием.

Фото: Минздрав УР